Resulta curioso que en muchas empresas la disciplina de
organización esté encajada en DRH cuando a mi entender es una de las
competencias menos desarrolladas entre los HR people...
Las emociones, la felicidad, la psicología positiva, el
derecho SÍ, pero organización, caca!.
Yo la organización junto con la estrategia lo veo en manos
de ingenieros y no es corporativismo, ya sabéis,...
Organización y estrategia es una ciencia compleja...
Claro que viendo las chapuzas que he visto en mi vida al
respecto, tampoco hay que echar más culpa de la cuenta a los de RRHH.
La organización es como la nómina, que nadie te felicita por
recibirla todos los meses, pero cuando no funciona,...
La organización permite o no que las personas se desarrollen
en plenitud y por ende, que empujen a sus empresas hacia el infinito y más
allá,...
A todo el mundo que preguntaras, diría optar por una organización
plana, flexible, evolutiva, dinámica, etc, poniendo la vista en los Google y
Facebook.
Mi experiencia es que aquí todo el mundo quiere su
corralito, eso sí cuanto más grande mejor y desea tener muy claro cuál es su
corral, dónde están las vallas y quiénes son sus vecinos por si los necesito.
De compartir espacio
colaborativo, todo lo que puedes pensar es tuyo en esta empresa y, "soplapolleces" por el estilo las justas...
A las personas, y más aún a los varones, nos desgasta mucho
negociar con nuestros compañeros, nuestras tareas, queremos saber PERFECTAMENTE
cuáles son (y cuáles no son) para que si alguien entra en nuestro corral le
digamos,...Dónde vas tú campeón!!!
Una vez más la mentira instalada en nosotros y que tanto
daño hace a RRHH y a las organizaciones, pero de eso ya escribí un par de post
hace poco tiempo. Es un verdadero reto de los que dirigimos.
La organización no te va a dar muchas alegrías, nadie te va
a felicitar por esa decisión que tomaste, pero cómo te equivoques ¡apañado
estás!.
A mí creo honestamente y sin falsas modestias (prohibidas
tras los 45 años) que se me ha dado bien la organización. Una mezcla entre
conocer a tu gente (no por lo que dice claro), conocer el tamaño del reto, y
saber vender a cada uno lo suyo.
De entre todas las cosas creo que la que mejor me ha
funcionado es una organización más o menos tradicional junto con una por
gestión de proyectos.
No todo el mundo lo acepta, pero una da la seguridad y
confianza necesaria, y la otra permite evaluar potencialidades y dar recorrido
a los más tapados, y ...mover más el banco.
La organización tradicional, más o menor jerarquizada debe
cambiar entre 5 y 10 años, salvo casos muy excepcionales.
Hace unos años parecía una barbaridad que cada 7, 8 ó 10
años cambien las “estructuras” pero lo que hoy en día nos asusta es que alguien
pueda aguantar más de 2 – 3 años en su puesto.
Ya lo decía Sole de Presuntos Implicados,...¡¡Cómo hemos
cambiado, qué nos ha pasado!!
Yo en DRH de Telefónica o Repsol por citar dos grandes,
habré conocido un cambio por año mínimo!!
En la organización tradicional, hay dos grandes formas de
hacerlo: Por conocimientos que es la más habitual y se orienta a lo “técnico” o
por segmentos de clientes que se “orienta más a resultados”. Yo elijo esta
segunda, es más fácil de medir resultados, aunque casi nadie me seguirá, ya que
la tradición nos lleva a premiar la experiencia más que el resultado, ¡No todo
el mundo es valiente!
No voy aquí a alargarme en contar la gestión de proyectos
pero los que conocemos bien (consultores, ingenieros, etc) funciona muy bien si
la complementas con una organización más básica, tipo Técnico, Gerente, y
Director que aportan seguridad.
Para despedirme quiero hacerlo con un ejemplo de
organización que viví hace unos años y que está en las Escuelas de Negocio como
gran ejemplo,...de lo que NO se debe hacer...SOLUZIONA.
Me refiero a la Soluziona en la que llegamos a trabajar
muchos miles y a ser el gran referente (yo diría apuesta) de la consultoría en
España.
Soluziona se forma a la vera de Unión Fenosa y de aquí hay
que empezar a entender algunas cuestiones. Es una amalgama de empresas con valores
distintos que son fusionadas en el entorno del 2000 bajo una marca atractiva y,...poco
más.
Había un Soluziona Ingeniería y otro Soluziona Consultoría. Hasta
aquí todo parece normal y digno de ser aceptado. No es brillante pero parece más que razonable.
En Ingeniería había algo de Consultoría y al revés, pero
tampoco nada preocupante. Soluziona Ingeniería era el UFISA de toda la vida que
por mucho logo que le pusieran a D. Arcadio hacía de su capa un sayo.
Ahora viene lo bueno...
Se crea Soluziona Telecomunicaciones, que cómo no, hacía
ingeniería y consultoría en un sector de actividad pisándose la manguera
continuamente. Ya tenemos dos tipos de organización por conocimiento
(Ingeniería y Consultoría) y por cliente (Telecomunicaciones).
El último Soluziona, el mío, ya es de libro se le llamó
Soluziona Calidad y Medio Ambiente (tiene coj..!) su sitio o hueco hubiera sido
la inspección y asistencia técnica complementando más o menos bien a Ingeniería
y Consultoría, pero...no!!!
Si hubiera sido así no lo estaríamos citando!
Soluziona Calidad y Medio Ambiente, hacía inspección y A.T.
pero también Consultoría e Ingeniería (chúpate esa), en todos los sectores
incluyendo Telecomunicaciones que era una de las Divisiones de Negocio. Ahora la
pisada de manguera era bárbara.
Ojo que también hacia PRL y otras tareas, aunque no estuviera en el
nombre y en ella estaban Novotec y Norcontrol que competían en todo!! Esta ya
no era horizontal ni vertical, sino...en diagonal!
Conclusión: Desastre organizativo que duró lo que duró (7-8
años) y en el que pasabas más tiempo defendiéndote de tus propios compañeros de
Soluziona que de tu competencia que por cierto se frotaba las manos.
Ejemplo de organización esquizofrénica de la que yo como
otros miles nos fuimos antes de comenzar a visitar al psiquiatra con
regularidad.
Aprendamos de nuestros errores!!!
